Rücksendungen & Umtausch

RÜCKGABE UND UMTAUSCH

Rücksendungen werden für alle ungetragenen und unveränderten Artikel zum vollen Preis innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf akzeptiert. Jeder Artikel muss sich in neuem Zustand befinden und die Etiketten müssen noch intakt sein.

Maßgeschneiderte Bestellungen können nicht zurückgegeben werden.

Sind Rücksendungen und Umtausch kostenfrei?

Die Versandkosten für Rücksendungen trägt der Kunde selbst. Wenn der Artikel beschädigt ankommt, werden wir eine Abholung veranlassen, die kostenlos ist.

Wie lange dauert es, bis eine Rücksendung oder ein Umtausch bearbeitet wird?

Umtausche werden sofort bearbeitet, sofern wir die gewünschte Größe und Farbe auf Lager haben. Andernfalls werden wir Ihnen helfen, ein anderes Artikel zu finden, das Ihnen gefallen könnte. Rücksendungen können 2-3 Wochen dauern, um bearbeitet zu werden.

Um den Rückgabe- oder Umtauschprozess zu beschleunigen, senden Sie uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und Ihrem Namen, dem Artikel, den Sie zurückgeben oder umtauschen möchten, sowie Ihrem Feedback, warum der Artikel nicht ganz passt, an info@karminacollection.com. Wir schätzen das Feedback unserer Kunden.

RÜCKSENDUNGSADRESSE

Teja Kodre s.p.
Branik 159
5295 Branik
Slovenia

Wenn Sie weitere Fragen haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@karminacollection.com.